よくあるご質問

よくあるご質問

ここでは、よくあるご質問とその回答についてまとめています。

Q.しつこい営業をされないか、不安です。

Q.問い合わせしたら、途端にしつこい営業がはじまるのではないか、不安です。

でんホームはお問い合わせいただいたら、いきなり営業をかけたり、しつこい連絡をしたり、家にアポなしで訪問したりといった営業はしておりません。押し売りや契約の強要、強引な売り込みは一切、行わないポリシーです

特にご要望頂かない限り、こちらからお電話したり、訪問することはありませんので、安心してお問合せください。

お客様が営業マンによるプレッシャーのなかで何かを選択するのではなく、冷静にリラックスしてきちんと物事を判断できる状態で、情報収集した上で、工務店・住宅会社を吟味して選ぶことが大切と考えています

無料の情報提供の一環として、でんホームでは無料のメールマガジンを発行しております。登録は無料、解除も簡単。ご負担はありませんので、ご登録ください。

Q.あとから追加請求されないか、不安です。

Q.工事が終わったあとで、あれもこれもと追加請求されるのでは?と不安です。

まず、オプションをお選びいただいた等で、純粋に追加費用が発生する場合はその旨をお伝えします。その上で、追加費用が発生してもオプションを選ぶということになれば、追加請求されることになります。

ただ、前提としては追加費用に合意していることであって、根拠のない追加請求がされることはありません

私、竹内正浩は福岡市城南区で40年近く住んでいます。これからも福岡の地元に住み続けます。妻と娘2人もいます。だからこそ、家族が住めなくなるようなウソは絶対につきません

Q.他社に比べて、価格は安いのですか?

Q.同じような工務店が多いなかで、他社と比べて、価格は安いのでしょうか?

「単に安い」というだけの家は「単に住めるだけの家」だと考えています。

本当に長期的な視点で、コストパフォーマンスが高い家は「きちんとした、高気密高断熱の家」であると考えています。実際に光熱費シミュレーションすればわかります。

また、自然素材を使うことで、自然本来の素晴らしさ、味わい、手ざわり、風合いといった感性が豊かになるような家づくりになります。

その上で、価格の安さと問われれば、他社と比較して、特段に安いということはありません。反対に、特段に高いということもないかと思います

事務所経費をあまりかけず、派手な広告を打つこともなく、インターネットでの認知がほとんどで、各種媒体の広告は打っておりません。その経費をかけないので、住宅そのものにお金をできるかぎりかけるようにしております。その点ではリーズナブルなご提案ができるかとは思っております。

ただ、価格そのものだけで比較されますと、特段の強みはございません

関連ページ:基本性能・基本仕様

Q.手抜き工事が不安です。

Q.見えないところ、見えにくいところが多いと思うのですが、そういうところで手抜き工事をされるのでは?と不安に感じます。

私が一番嫌いなこと、それは手抜き工事です

人が見ていないから、お客様が見ていないから、そういう理由で手抜き工事をする人は嫌いです。建築業界としてみれば、そういう行動をする人もいるでしょう。ただ、当社が関わる範囲では、手抜き工事をいたしません。各工程の写真を撮っておりますので、きちんと証拠を残します。

Q.保証やアフターは大丈夫ですか?

Q.建てたあとの保証やアフターサービスは大丈夫でしょうか?建てたあとが不安です。

でんホームでは、ご安心して注文住宅を建築いただけるように、多くの保証をご用意しております。具体的には次のようなものになります。

  • 第三者機関による10年間の住宅保証(瑕疵担保責任保険10年/構造・雨水の浸入)
  • 全棟10年間地盤保証
  • 工事期間中の火災・損害保険
  • 10年間のシロアリ保証
  • 10年間の住宅設備機器保証
  • 定期点検

私たちは工事が終わってからが、お客様との本当のお付き合いの始まりだと考えています。詳しくは関連ページの「保証について」をご覧ください。

関連ページ:保証について

Q.次のステップはどうしたら?

Q.でんホームさんで建築を検討しているのですが、2回目打ち合わせをお願いしたいのですが、どうしたらよいですか?

ありがとうございます。

ぜひ、竹内ないしは藤本までご連絡ください。こちらから、売り込み電話や押しかけ訪問は永遠にありませんので、ご連絡いただけましたら、とっても嬉しいです!

関連ページ:お問い合わせページ